Telefónica Movistar México obtuvo por cuarto año consecutivo la recertificación Factor Wellbeing 360. El distintivo, del Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI) de la Universidad Tecmilenio, mide el bienestar laboral en las organizaciones. Evalúa organización, liderazgo, ambiente y sentido del trabajo.
Datos clave de la recertificación Factor Wellbeing 360
- Cuatro dimensiones: La certificación revisa el bienestar organizacional, el liderazgo positivo, los ambientes positivos y el trabajo significativo dentro de cada organización.
- Criterio de entrega: Según el comunicado, el IPBI reconoce a las empresas que cuidan a su gente y mejoran sus procesos de forma continua.
- Salud y finanzas: Según la compañía, sus iniciativas incluyen atención médica 24 horas, presencial o remota, campañas preventivas y talleres de educación financiera.
- Desconexión digital: La empresa impulsa una campaña para disfrutar el descanso, las vacaciones y el tiempo personal, con equilibrio entre vida laboral y personal.
- Datos no precisados: El comunicado no detalla puntajes, número de colaboradores evaluados ni cambios concretos entre la primera certificación de 2023 y la de 2026.
Factor Wellbeing 360 en Telefónica Movistar México: cuatro años de recertificación
CIUDAD DE MÉXICO, 5 de noviembre de 2026. — Telefónica Movistar México anunció que renovó su certificación Factor Wellbeing 360. El reconocimiento lo otorga el Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI) de la Universidad Tecmilenio. Con esta edición, la compañía suma cuatro años seguidos con el distintivo.
La historia empezó en 2023. Según el comunicado, la empresa recibió entonces la certificación por primera vez. Fue un reconocimiento a su programa de beneficios de salud, balance y otros apoyos para colaboradores y familias. Desde ese año la refrendó en cada edición.
Cuatro dimensiones para medir el bienestar en el trabajo
Para entender qué se evalúa, conviene mirar las cuatro dimensiones. De acuerdo con el comunicado, la certificación revisa el bienestar organizacional, el enfoque de liderazgo positivo, los ambientes positivos y el trabajo significativo.
El observatorio del IPBI, en una publicación de febrero de 2026, explica que el distintivo se basa en el Modelo BEAT. Las organizaciones que lo reciben obtienen la distinción Empresa Promotora de Bienestar, con vigencia de un año. Como dura solo un año, cada edición exige una nueva evaluación.
En México, la salud mental en el trabajo tiene un referente normativo: la NOM-035 de la STPS. La norma trata los factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo.
Salud física, emocional y financiera: las acciones de la compañía
Según el comunicado, las iniciativas de la compañía buscan cuidar la salud física, emocional y financiera de sus colaboradores. En salud, impulsa campañas preventivas y atención médica las 24 horas, de forma presencial o remota.
En el terreno financiero, ofrece talleres y actividades de educación financiera, un tema cercano a la inclusión financiera. Además, promueve una campaña de desconexión digital. Busca que el descanso, las vacaciones y el tiempo personal se vivan con un equilibrio real entre trabajo y vida personal.
Talento, liderazgo y jóvenes: lo que suma al bienestar
La empresa también vincula el bienestar con el crecimiento profesional. Según el comunicado, aplica un modelo basado en skills, es decir, en habilidades, que acompaña la trayectoria de sus colaboradores.
A eso se suman programas de liderazgo y mentoría, como Mujeres en la Industria y Cada una Cuenta. Buscan promover la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. La igualdad de oportunidades es uno de los ejes de la diversidad, equidad e inclusión (DEI) en las empresas.
Para las nuevas generaciones, la compañía cuenta con Talento Z, Becarios y Ejecutivos Duales, iniciativas que acercan a las y los jóvenes al mundo laboral.
Cuidar a las personas: el marco del Día Internacional de los Cuidados y el Apoyo
El comunicado enmarca el anuncio en el Día Internacional de los Cuidados y el Apoyo, que la ONU conmemora cada 29 de octubre. En 2023, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) indicó que la Asamblea General la estableció con la resolución A/RES/77/317. Busca visibilizar el valor de los cuidados y el apoyo para la igualdad de género y para sociedades y economías sostenibles.
Con ese telón de fondo, la compañía sostiene que cuidar de quienes forman parte de la empresa es también cuidar del futuro del país.
Bienestar de los colaboradores: lo que sostiene la compañía
En la responsabilidad social empresarial, el trato a los colaboradores es una de las áreas donde las organizaciones ponen sus compromisos en práctica.
En esta historia intervienen tres actores. Telefónica Movistar México renovó el distintivo y describió sus programas. El Instituto del Propósito y Bienestar Integral (IPBI) de la Universidad Tecmilenio otorga el reconocimiento. El PNUD aporta la referencia sobre el Día Internacional de los Cuidados y el Apoyo.
Martha Gómez, directora de Recursos Humanos, Administración y Seguridad de Telefónica Movistar México, explicó qué significa para la compañía mantener el reconocimiento:
“En Telefónica Movistar México estamos convencidos de que el bienestar de nuestros colaboradores es fundamental para construir un entorno de trabajo donde las personas puedan desarrollarse, crecer y alcanzar su máximo potencial. Mantener esta certificación por cuarto año consecutivo refleja nuestro compromiso de seguir impulsando una cultura que cuida a las personas y reconoce que su bienestar es clave para el éxito de nuestro negocio”.— Martha Gómez, directora de Recursos Humanos, Administración y Seguridad de Telefónica Movistar México.
Fuentes
- Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD)
- Telefónica Movistar México
