Principales preocupaciones de la industria de telecomunicaciones. Sí, están los criterios ESG.
- La agenda ESG (Environmental, Social, and Governance) también es fundamental. Las telecomunicaciones deben mejorar la calidad de sus divulgaciones climáticas y superar la complejidad interna que obstaculiza las iniciativas de cambio climático.
Principales preocupaciones de la industria de telecomunicaciones.
La industria de telecomunicaciones enfrenta riesgos significativos que podrían impactar su desarrollo a nivel global. Entre los diez principales riesgos, la ciberseguridad y la inteligencia artificial lideran las preocupaciones, seguidas de la atracción y gestión de talento, y la gestión de la agenda ESG (Environmental, Social, and Governance).
Protección de Datos y Gobernanza
La protección de datos y la gobernanza son cruciales para las telecomunicaciones, especialmente ante amenazas de ciberseguridad y necesidades de gobernanza alrededor de la inteligencia artificial generativa (GenAI). EY resalta la importancia de fortalecer la seguridad digital debido a las implicaciones de la inteligencia artificial, con un enfoque especial en la privacidad y la confianza del cliente.
Atracción y Retención de Talento
La gestión del talento es otro desafío significativo. La industria enfrenta dificultades para atraer y retener personal cualificado debido a presiones financieras. La retención, atracción y desarrollo de talentos figuran entre los principales riesgos, lo que afecta la competitividad y sostenibilidad del sector.
Agenda ESG y Sostenibilidad
La gestión de la agenda ESG ocupa el cuarto lugar en la lista de riesgos. Las telecomunicaciones deben mejorar la calidad de sus divulgaciones climáticas y enfrentar la complejidad interna que obstaculiza el progreso en iniciativas de cambio climático. El estudio EY Sustainable Value Study 2022 revela que el 40% de los ejecutivos del sector enfrentan dificultades para obtener la adhesión de las partes interesadas internas.
Principales preocupaciones de la industria de telecomunicaciones. Sí, están los criterios ESG.
Calidad de Red y Propuesta de Valor
La fiabilidad de la red es una preocupación constante para los clientes. Aunque los operadores buscan mejorar la calidad del servicio, existe escepticismo entre los usuarios, con un 43% creyendo que las garantías de rendimiento del Wi-Fi son engañosas. Este es un aspecto crítico que las empresas deben abordar para mantener la confianza del consumidor.
Cultura Laboral y Trabajo Remoto
La cambiante cultura laboral es otro desafío. Los profesionales de telecomunicaciones muestran una preferencia creciente por el trabajo remoto. Según el estudio EY Work Reimagined, el 30% de los empleados de este sector prefieren trabajar totalmente a distancia, comparado con el 23% en otros sectores. Este cambio en la dinámica laboral requiere una adaptación estratégica de las empresas para mantener la productividad y la satisfacción del empleado.
Principales preocupaciones de la industria de telecomunicaciones. Sí, están los criterios ESG.
Otros Desafíos
El aumento del costo de vida y la participación ineficaz con ecosistemas externos también son retos significativos. El 60% de los consumidores están dispuestos a cambiar de proveedor debido a la crisis económica. Además, el 71% de las empresas priorizan proveedores 5G con relaciones ecosistémicas sólidas.
Panorama Regulatorio y Modelos de Negocio
La adaptación al cambiante panorama regulatorio y la incapacidad para maximizar el valor de los activos de infraestructura son preocupaciones persistentes. El 61% de los líderes en telecomunicaciones anticipan un impacto significativo debido a riesgos regulatorios. Asimismo, aprovechar nuevos modelos de negocio sigue siendo un desafío, con servicios como IoT y seguridad representando solo un pequeño porcentaje de los ingresos.
En resumen, la industria de telecomunicaciones debe enfrentar y gestionar estos riesgos con estrategias robustas para asegurar su resiliencia y sostenibilidad en el futuro cercano para alinear con los ODS de la Agenda 2030 de la ONU.
Principales preocupaciones de la industria de telecomunicaciones. Sí, están los criterios ESG.
