Emirates forma sobre discapacidades invisibles tripulantes de cabina y personal de tierra:
- Más de 24,000 tripulantes de cabina y personal de tierra de Emirates reciben formación sobre discapacidades invisibles con motivo del Día Mundial del Autismo.
Emirates forma sobre discapacidades invisibles tripulantes de cabina y personal de tierra
En un esfuerzo constante por mejorar los servicios de apoyo a los viajeros con discapacidades, incluido el autismo, Emirates ha impartido formación especializada a más de 24 mil tripulantes de cabina y personal de tierra de todo el mundo, ha colaborado con el aeropuerto de Dubái en un planificador útil de viajes y una ruta adaptada al autismo para que la experiencia previa al embarque sea más fluida. Además, ha aplicado medidas adicionales para garantizar la comodidad de los pasajeros a bordo.
Los más de 24 mil tripulantes de cabina y personal de tierra de todo el mundo han completado la formación de Emirates “Introducción al autismo y las discapacidades invisibles”.
El curso en línea se puso en marcha por primera vez en 2022 y abarca una serie de temas que van desde la Política Nacional de los EAU para Personas con Determinación, el reconocimiento del autismo, consejos prácticos sobre cómo ayudar a los pasajeros con discapacidades invisibles, cómo responder con empatía e información sobre los sistemas de apoyo oficiales para ayudar a los pasajeros en el aeropuerto.
Discapacidad invisible
Catalogado como discapacidad invisible, el trastorno del espectro autista es un trastorno neurológico y del desarrollo que afecta la forma en que las personas interactúan con los demás, se comunican, aprenden y se comportan.
Conocido como un trastorno del espectro porque hay grandes variaciones en los tipos y la gravedad de los síntomas que experimentan las personas, puede darse una gama de necesidades sensoriales.
Para algunos viajeros, la experiencia en el aeropuerto y en el avión puede resultar demasiado ruidosa, luminosa, desconocida o ajetreada, y éstas son algunas de las áreas en las que Emirates se esfuerza por facilitar experiencias de viaje planificadas y positivas a los clientes con autismo.
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